נגמר החשמל ברכב?טעינת חירום לרכב חשמלי

איזו טסלה נתקעה ומה מופיע במסך?

ציינו אם מדובר ב־Model 3, ב־Model Y, ב־Model S או ב־Model X, והוסיפו שנתון אם ידוע. שם היצרן לבדו אינו מספיק לבדיקת אפשרות טעינה: נברר את סוג החיבור, מצב הרכב והגישה אליו. ברכב שיובא ביבוא אישי כדאי לציין זאת כבר בפנייה.

אם המסך פועל, מסרו את אחוז הסוללה ואת נוסח הודעת האזהרה. אם הוא אינו פועל, אמרו זאת; אין צורך להפעיל את הרכב שוב ושוב כדי להשלים את הפרטים. אין צורך להמתין לצילום; נברר בשיחה את הפרטים הידועים.

סוללה ריקה, תקלה בעמדה או רכב שאינו מגיב?

• הסוללה התרוקנה: נבדוק אם אפשר להגיע ולטעון את הרכב במקום שבו הוא עומד. אין להתחייב לטווח נסיעה או לכמות טעינה לפני הבירור.
• הרכב מחובר אך אינו נטען: מסרו את ההודעה במסך, מצב נורית שקע הטעינה והאם הוגדר תזמון טעינה. חיבור הכבל לבדו אינו מעיד שהטעינה התחילה.
• המסך או דלתית הטעינה אינם מגיבים: עדכנו אותנו לפני תיאום. ייתכן שנדרש בירור נוסף של מערכת המתח הנמוך, ולא רק טעינת סוללת הנסיעה. אין לפתוח את הדלתית בכוח.

במדריך Model 3 היצרן מתאר את מצבי נורית הטעינה ואת מיקום השקע באזור האחורי השמאלי. לתיאום השירות חשוב לומר אם הגישה לשקע פנויה, במיוחד כשהרכב חונה צמוד לקיר. בדגמים ובשנתונים אחרים יש להסתמך על מדריך הרכב המתאים.

מה להכין לבדיקת טעינה ניידת לטסלה?

1. מיקום מדויק; בכביש גם מספר כביש וכיוון הנסיעה.
2. דגם ושנתון, אחוז הסוללה או ציון שהנתון אינו ידוע.
3. הודעת הרכב, האם הוא מגיב והאם יש כבל המחובר אליו.
4. בחניון: קומה, גובה הכניסה, שער ודרך גישה לשקע הטעינה.

מקבלים פניות מכל הארץ, מבסיס במרכז. אפשרות ההגעה נקבעת לפי המיקום, התאמת הרכב והזמינות. השירות פועל 24/6, ללא שבתות וחגים.

מחיר טעינת חירום לטסלה והמשך הנסיעה

הצעת המחיר תלויה במיקום, בגישה ובשירות שניתן לבצע בפועל. לפני יציאת הניידת נסכם את המחיר ואת היקף הסיוע, ונברר מה האפשרויות אם הרכב אינו מקבל טעינה. טעינה ניידת אינה הבטחה לטעינה מלאה או לקצב של Supercharger.

אם טעינה במקום אינה מתאימה, יש לברר את התקלה או מגבלת הגישה לפני תיאום הטעינה. לפרטי הבירור ראו בדיקת התאמה לטעינת חירום. אל תניחו שסוללה ריקה היא הסיבה היחידה לעצירת הרכב. במקרה של תאונה, עשן, חום חריג או סכנה לאנשים, פנו תחילה לגורמי החירום.

Geometry C, New Geometry C או EX5?

כשמבקשים טעינת ג׳ילי, חשוב לציין איזה דגם יש ברשותכם. Geometry C, New Geometry C ו־EX5 מופיעים בנפרד בספרות הרכב של היבואן. הוסיפו שנתון אם ידוע ואל תסתמכו על הוראות של דגם אחר.

הדגמים כאן מסייעים לזהות את הרכב בפנייה; זו אינה הבטחה שאפשר לטעון כל גרסה. נבדוק את המחבר, מצב הרכב ותנאי הגישה לפני תיאום. אם אינכם יודעים את שם הגרסה, מסרו בשיחה מה רשום ברישיון, ככל שידוע. אין צורך להמתין לצילום כדי להתקשר.

הג׳ילי לא נטענת — מה חשוב לתאר?

• אין מספיק סוללה להגיע לעמדה: מסרו את אחוז הסוללה ואת מקום העצירה. נברר אם טעינה ניידת במקום מתאימה.
• הכבל מחובר אך הטעינה לא התחילה: ציינו את ההודעה ברכב ובעמדה, ואם מוגדר מועד טעינה עתידי. במדריך EX5 מתוארת אפשרות לתזמון טעינה דרך מרכז האנרגיה; מצב כזה שונה מתקלה או מסוללה ריקה.
• הרכב אינו מגיב או מציג תקלה: ציינו זאת במפורש. בירור מערכת המתח הנמוך או תקלה אחרת עשוי להידרש לפני טעינת סוללת הנסיעה.

אין לפרק מחברים, לאלתר חיבור או למשוך בכוח כבל שנעול ברכב. לתפעול רגיל פעלו לפי ספר הדגם המדויק. הודעת תקלה, ריח חריג או נזק מחייבים בירור מתאים, ולא ניסיון טעינה נוסף לצורך הבדיקה.

הפרטים שמאפשרים לתאם סיוע לג׳ילי

1. דגם ושנתון; אם לא ידועים, ציינו זאת בשיחה.
2. מיקום הרכב: כתובת או כביש וכיוון הנסיעה.
3. אחוז הסוללה, ההודעה בלוח המחוונים והאם הרכב מגיב.
4. האם הרכב מחובר כרגע לעמדה והאם הגישה לשקע פנויה.
5. בחניון: קומה, גובה כניסה, שער ומי יכול לפתוח אותו.

מקבלים פניות מכל הארץ, מבסיס במרכז. הגעה תלויה במיקום, בהתאמת הרכב ובזמינות. שעות הפעילות הן 24/6, ללא שבתות וחגים.

כמה עולה טעינת חירום לג׳ילי?

נבדוק את המיקום, הדגם ותנאי הגישה ונמסור הצעת מחיר לפני יציאה. כדאי לברר מה כולל הסיוע ומה האפשרויות אם הרכב אינו מסוגל לקבל טעינה. כמות הטעינה, משך השירות והטווח להמשך אינם קבועים לכל דגמי ג׳ילי.

אם טעינה במקום אינה אפשרית, מסרו את הודעת הרכב ואת מגבלות הגישה לפני תיאום הטעינה. לפרטי הבירור ראו בדיקת התאמה לטעינת חירום. השירות הנייד אינו מכירת מטען, התקנת עמדה ביתית או תיקון של עמדת טעינה ציבורית. במקרה של תאונה, עשן או סכנה לאנשים, פנו תחילה לגורמי החירום.

איזה MG צריך סיוע?

מסרו בשיחה את השם המלא: למשל MG4, MGS5 EV, MGS6 EV או MG ZS EV, והוסיפו שנתון וגרסה אם ידועים. שמות דומים אינם מבטיחים אותה מערכת הנעה: באתר היבואן מופיעים גם דגמים המסומנים HYBRID או PHEV. לכן ״MG״ או ״ZS״ לבדם אינם מספיקים לבדיקת התאמה לטעינת חירום לרכב חשמלי.

לרכב ותיק, לרכב שנקנה מיד שנייה או לרכב ביבוא אישי חשוב לזהות את הגרסה בפועל. אם השם אינו ברור, אפשר למסור את פרטי הדגם כפי שהם מופיעים במסמכי הרכב, ללא צילום פרטים אישיים. ספרי הרכב באתר MG ישראל נבחרים לפי דגם ושנה; אין להסתמך על ספר של MG אחר.

אחוזים, פסים או תצוגה שאינה פעילה?

מסרו את מצב סוללת ההנעה בדיוק כפי שהוא מוצג. לדוגמה, ספר הנהג של MG ZS EV, מהדורת 11.2019, מתאר חיווי באמצעות קווים לסוללת המתח הגבוה. אין להשליך מכך על כל דגם ושנתון.

אם אצלכם מופיעים פסים ולא אחוזים, תארו בשיחה מה מוצג. אין צורך להמתין לצילום כדי להתקשר. אין צורך להמיר פסים לאחוזים או לנחש כמה נסיעה נותרה. אם המסך כבוי, ציינו ״אין תצוגה״. חשוב להבדיל בין חיווי סוללת ההנעה לבין הודעה על מצבר העזר; לא כל רכב שאינו מגיב זקוק לטעינת סוללת ההנעה.

הטעינה לא התחילה או נקטעה?

תארו אם הרכב כבר קיבל טעינה, האם הכבל עדיין מחובר ומה ההודעה ברכב ובעמדה. ציינו את המחבר רק אם הוא ידוע לכם. המדריך לטעינה שנקטעה מרכז את הפרטים שכדאי להכין. זו אינה הנחיה לנתק רכיבים או לשחרר כבל בכוח; הוראות ההפעלה נקבעות לפי ספר הדגם.

טעינה ניידת או סיוע אחר ל־MG?

כאשר סוללת ההנעה התרוקנה, בודקים אם אפשר לבצע טעינה במקום. אם הרכב אינו מקבל טעינה, אינו מגיב או שאין גישה מתאימה, מבררים בדיקת התאמה לטעינת חירום והמשך טיפול בהתאם למצבו. לפני אישור הגעה מוודאים שניתן לתת שירות טעינה מתאים ובטוח. אין הבטחה ששם הדגם לבדו מעיד על התאמת השירות.

מה להכין לתיאום במרכז וביתר הארץ?

מסרו עיר וכתובת, או כביש וכיוון נסיעה. בחניון הוסיפו כניסה לכלי רכב, מפלס, מספר חניה ומגבלות גישה ידועות; אפשר להיעזר במדריך הטעינה בחניון. במרכז, בירושלים, בצפון ובדרום נבדקים המיקום, ההתאמה והזמינות לפני אישור הגעה. ציינו אם כבר הוזמן סיוע דרך הביטוח, היבואן או חברת הליסינג.

לבירור מחיר ואפשרות לסיוע: 050-770-8484. הפעילות 24/6 ללא שבתות וחגים; הפנייה אינה אישור הגעה. לעזרה בזיהוי יצרן אחר: מדריכי טעינת חירום לפי יצרן ודגם.

S07 או S05 — ומה סוג ההנעה?

בשיחה על טעינת חירום לרכב חשמלי מתוצרת DEEPAL מסרו את הדגם המלא, שנתון וסוג ההנעה. זו הבחנה חשובה במיוחד ב־S05: באתר היבואן מופיעות גרסת EV חשמלית וגרסת PHEV פלאג־אין, ולכל אחת ספר נהג משלה. השם S05 לבדו אינו מספיק כדי להתאים סיוע.

אם אינכם יודעים איזו גרסה יש ברכב, ציינו זאת בשיחה. אפשר להעתיק את פרטי הדגם ממסמכי הרכב בלי לשלוח פרטים אישיים. עמוד ספרי הרכב של CHANGAN ישראל מפריד בין S07, S05 ו־S05 PHEV. המדריך המתאים הוא זה של הרכב שבפועל נמצא אצלכם.

הכבל מחובר — האם מתבצעת טעינה?

במדריך S07 מדצמבר 2024 מופיעים חיוויים נפרדים לחיבור כבל ולביצוע טעינה. לכן חשוב לתאר את החיווי עצמו, לצד אחוז סוללת ההנעה וההודעה בעמדה. חיבור פיזי של הכבל אינו מספיק כדי לדעת שהרכב מקבל אנרגיה.

אותו מדריך מציין גם שמצב סוללה הגבוה מיעד הטעינה שנקבע עשוי למנוע טעינה נוספת. אם יעד הטעינה מוצג, מסרו גם אותו. זו אפשרות לבירור, ולא אבחון של כל כשל טעינה. המקור: מדריך S07, עמודים 203 ו־205–206; אין להחיל את פרטי החיווי האלה אוטומטית על S05 או על שנתון אחר.

הוסיפו אם הטעינה לא התחילה כלל או התחילה ונפסקה, ואם הכבל עדיין מחובר. כשמופיעה הודעת שגיאה, תארו אותה בשיחה ממקום בטוח. אין צורך להמתין לצילום כדי להתקשר. אפשר להיעזר גם במדריך לטעינה שנקטעה. אין צורך לנחש את משמעות הסמל או לשחרר כבל בכוח.

מתי בודקים טעינה ניידת ומתי סיוע אחר?

כשחסרה אנרגיה בסוללת ההנעה, בודקים התאמה לטעינה עד הרכב לפי הגרסה, המחבר, מצב הרכב והגישה אליו. מסך שאינו מגיב או הודעה על מצבר העזר הם מידע אחר: אין להסיק מהם לבדם שסוללת ההנעה התרוקנה. ציינו אם הרכב נפתח, אם התצוגה פועלת ומה ההודעה שמופיעה.

אם הרכב אינו מקבל טעינה או לא ניתן לסייע לו במקום, מבררים בדיקת התאמה לטעינת חירום. מסרו את הודעת הרכב ואת מגבלות הגישה כדי לבדוק התאמה לטעינה. שם היצרן אינו אישור להתאמת ציוד, ליכולת טעינה במקום או להגעה.

מה למסור לפני תיאום הגעה?

במרכז — כולל גוש דן והשפלה — וכן בירושלים, בצפון ובדרום, מסרו עיר וכתובת מדויקת, או כביש וכיוון נסיעה. בחניון הוסיפו את כניסת כלי הרכב, המפלס ומגבלות הגישה הידועות; מדריך הטעינה בחניון מסייע לרכז את הפרטים. ציינו גם אם כבר הוזמן סיוע דרך הביטוח, היבואן או חברת הליסינג.

לבירור התאמה, זמינות ומחיר: 050-770-8484 . הפעילות 24/6 ללא שבתות וחגים, והפנייה אינה אישור הגעה. לרכב מיצרן אחר: מדריכי טעינת חירום לפי יצרן ודגם.