הרכב החשמלי בלי טעינה בחניון תת־קרקעי?

איזה מידע לשלוח מהחניון?

מסרו כתובת, שם החניון, קומה ומספר חניה או סימון קרוב. ציינו את גובה הכניסה המותר, אם יש שער, רמפה צרה, סיבובים חדים או מגבלה בדרך אל הרכב. צילום של שלט הגובה, הכניסה והמקום שבו הרכב עומד יעזור לבדוק התאמה.

מה בודקים לגבי הרכב?

מסרו יצרן ודגם, אחוז סוללה, סוג המחבר אם ידוע, והודעות אזהרה שמופיעות ברכב. אם הרכב אינו נפתח, אינו עובר למצב נסיעה או אינו מקבל טעינה למרות שיש בסוללה אנרגיה, ייתכן שמדובר בתקלה אחרת; טעינת חירום אינה אבחון לכל תקלה.

האם אפשר להטעין בכל חניון?

לא ניתן להבטיח זאת מראש. נבדוק האם יש גישה לציוד מתאים, מקום עבודה בטוח, תנאי אוורור ונהלי החניון. אין להכניס או להפעיל ציוד שאינו מתאים למקום סגור. אם התנאים לא מאפשרים טעינה במקום, נברר פתרון חלופי בהתאם לרכב ולמיקום.

עמדת החניון לא עובדת?

צלמו את הודעת השגיאה, בדקו לפי הוראות המפעיל אם העמדה זמינה ופנו לתמיכה שלו. אם אין לרכב די טווח לעמדה אחרת, אל תנסו לצאת מהחניון רק על סמך טווח משוער. מסרו לנו את אחוז הסוללה ואת המרחק לעמדה חלופית כדי לבדוק סיוע.

לפני שמגיעה ניידת

בררו אם נדרש אישור כניסה מהשומר או מחברת הניהול, ושתפו מספר טלפון של איש קשר במקום. פנו גישה לרכב רק בהתאם להנחיות החניון. תיאום השירות, דרך הטיפול וכמות הטעינה האפשרית נקבעים רק לאחר בירור.

מקבלים פניות מכל הארץ, 24/6, ללא שבת וחג. אפשרות הגעה לחניון נקבעת לפי התנאים במקום, הרכב והזמינות בפועל.