הרכב החשמלי בלי טעינה בחניה — מה עושים?

מה מופיע ברכב?

רשמו את אחוז הסוללה, הטווח המשוער והודעת האזהרה כפי שהם מופיעים במסך. אם הרכב אינו נפתח או אינו עובר למצב נסיעה למרות שמוצגת טעינה בסוללה, ייתכן שהבעיה אינה חוסר אנרגיה בסוללת הנסיעה. אל תנסו לפרק רכיבים או לחבר כבלים מאולתרים; פעלו לפי ספר הרכב.

העמדה בבית או בעבודה לא טוענת?

בדקו את חיווי העמדה והרכב לפי הוראות היצרן והמפעיל, ואת מצב ההפעלה באפליקציה אם ישנה. אם מופיעים חום, ריח חריג, נזק לכבל או הודעת תקלה חשמלית, אל תשתמשו בעמדה ופנו לגורם מוסמך. טעינת חירום ניידת אינה תיקון לעמדה או למערכת החשמל.

חיפשתם טעינת רכב חשמלי בבית?

אם הכוונה היא לרכוש או להתקין עמדת טעינה ביתית, זה אינו השירות המוצג כאן. אם הרכב כבר חונה בבית או בעבודה בלי מספיק סוללה כדי להגיע לעמדה פעילה, אפשר למסור את פרטי הרכב והגישה ולבדוק אם טעינת חירום ניידת מתאימה למקרה.

אילו פרטים למסור בשיחה?

• כתובת מדויקת ומיקום הרכב בחניה.
• יצרן, דגם ושנתון הרכב; אחוז הסוללה והודעות במסך.
• האם יש שער, מגבלת גובה, רמפה צרה או צורך באישור כניסה.
• האם ניתן להגיע אל הרכב ולעבוד סביבו בבטחה.

האם אפשר לטעון את הרכב בחניה?

נבדוק זאת בשיחה לפי הרכב, המחבר, דרך הגישה, תנאי המקום וזמינות השירות. בחניון סגור או תת־קרקעי חשוב למסור מראש גם קומה, גובה כניסה ופרטי אוורור; אין הבטחה שהשירות אפשרי בכל חניון. כמות הטעינה והמשך הנסיעה נבחנים לפי המקרה בפועל.

מקבלים פניות מכל הארץ. פעילות 24/6, ללא שבת וחג; הגעה לפי מיקום, התאמה וזמינות.