איפה הרכב עומד, ומאיפה נכנסים אליו?
שלחו את מיקום הרכב ובנפרד את הכניסה שדרכה ניתן להגיע אליו. אם הכניסה לחניון נמצאת ברחוב אחר מכתובת הבניין, ציינו את שני הרחובות; כתובת של מרכז מסחרי לבדה אינה מתארת את הדרך עד לחניה.
- חניה ברחוב: רחוב, מספר בית, צד הרחוב ונקודת ציון סמוכה. ציינו אם קיימת מגבלה על עצירה ליד הרכב.
- חניון מגורים או משרדים: שם החניון, רחוב הכניסה, קומה ומספר חניה. הוסיפו את מגבלת הגובה בשלט ואת פרטי השומר או איש הקשר לפתיחת המחסום.
- כביש בין־עירוני או מחלף: מספר הכביש, כיוון הנסיעה ונקודת הציון האחרונה. ציינו אם אתם בכביש עצמו, ברמפת יציאה או בחניון סמוך.
במדריך שליחת מיקום לשירותי דרך מוסבר כיצד לשתף את המיקום. לפני שליחת ההודעה בדקו שהסיכה מתארת את מקום הרכב, והוסיפו את פרטי הכניסה בטקסט.
האם אפשר להגיע אל שקע הטעינה?
אם אפשר לצלם בבטחה, שלחו תמונה של הגישה ושל הצד שבו נמצא שקע הטעינה. ציינו שער, מעבר צר, מגבלת גובה לאורך המסלול או רכב אחר שחוסם גישה לשקע. אין להזיז רכב שאינו מגיב או להיכנס לנתיב תנועה רק כדי להכין מקום לניידת.
בחניון יש לברר גם אישור כניסה ותנאי עבודה מול השומר או חברת הניהול. צילום הכניסה אינו מספיק כדי לאשר טעינה: נבדקים גם המסלול עד הרכב, מקום העבודה, האוורור והתאמת הציוד. לרכב בחניון תת־קרקעי, ראו אילו פרטים נדרשים לבדיקת טעינת חירום בחניון.
איזה מידע על הרכב כדאי להכין?
- יצרן, דגם ושנתון הרכב.
- אחוז הסוללה, הטווח המוצג והודעות התקלה.
- צילום אזור שקע הטעינה או סוג המחבר, אם ידוע.
- המרחק לעמדת טעינה פעילה שאליה תרצו להגיע.
טעינת חירום עשויה להספיק להמשך נסיעה לעמדה, אך הטווח וקצב הטעינה משתנים לפי הרכב והתנאים. אין הבטחה לכמות טעינה או לזמן הגעה לפני בדיקת המקרה.
עומדים בשולי כביש מהיר?
בטיחות האנשים קודמת לטיפול ברכב. אל תעמדו בנתיב או לידו כדי לצלם או לפתוח את שקע הטעינה. אם העצירה מסוכנת, פנו לגורמי החירום או הדרך המתאימים. קראו את המדריך לרכב חשמלי שנתקע בכביש מהיר.
מתי טעינה ניידת אינה הפתרון?
אם יש עשן, חום חריג, פגיעה בסוללה או הודעת תקלה שאינה קשורה לחוסר טעינה, אל תנסו לחבר מטען לפני הערכה מקצועית מתאימה. גם רכב שלא עובר למצב נסיעה עם סוללה טעונה עשוי לסבול מתקלה אחרת. כך בודקים מה למסור כשאין מצב נסיעה.
מה מאשרים לפני יציאת הניידת?
ודאו שנבדקו המיקום והגישה, התאמת הדגם והמחבר והזמינות בפועל. בקשו הצעת מחיר והסבר מה כלול בה, ומה קורה אם תנאי הגישה שונים מהתיאור או שהרכב אינו מקבל טעינה. במדריך מחיר טעינת החירום מרוכזות השאלות שכדאי לשאול.
מסרו גם לאיזו עמדה תרצו להמשיך לאחר הטעינה. אין לקבוע מראש מספר דקות או אחוז טעינה שמתאים לכל רכב; ראו מה בודקים כדי לתכנן הגעה לעמדת הטעינה הבאה. פתיחת הודעת WhatsApp ושליחתה מתחילות את הבירור; ההגעה מאושרת בשיחה לפי המקרה והזמינות.
שרון שירותי דרך וחילוץ מקבל פניות מכל הארץ. פעילות 24/6, ללא שבת וחג. ההגעה והטעינה כפופות למיקום, להתאמת הרכב, לתנאי השטח ולזמינות.
לפרטי שירות טעינת החירום ←