ניתוק קודן לרכב וטיפול בקודן תקול

מה מתארים בשיחה?

ציינו אם לוח הקודן מגיב, אם התקלה קבועה או לסירוגין, והאם הרכב מגיב לניסיון התנעה. אין צורך למסור סיסמה או קוד אישי בהודעת הפנייה. התיאור עוזר לברר אם הבעיה בקודן או במערכת אחרת.

בדיקה לפני ניתוק

בעל המקצוע בודק את סוג המערכת ואת אפשרויות הטיפול לפני ביצוע שינוי. לא מבצעים ניתוק על סמך הנחה שהקודן הוא הסיבה היחידה לאי־התנעה, ולא מובטחת התאמה לכל מערכת.

אישור בעל הרכב

השירות ניתן לבעל הרכב או למי שהוסמך מטעמו לאחר אימות מתאים. לפני שינוי במערכת מיגון בדקו את דרישות המיגון וההתקשרות הרלוונטיות לרכב. באתר אין הוראות עקיפת מיגון; התיאום והעבודה נעשים מול בעל המקצוע.

הרכב נעול מבחוץ או שהקודן מונע התנעה?

ציינו אם אפשר לפתוח את הדלת ולהיכנס לרכב. רכב שננעל כשהמפתח בתוכו דורש בירור פתיחה; קודן שאינו מגיב לאחר הכניסה דורש בירור מערכת המיגון וההתנעה. אין להניח שפתיחת דלת כוללת ניתוק קודן או שכפול מפתח. מתארים את המצב ומאמתים הרשאה לפני תיאום העבודה.

אזור השירות

השירות מתואם בתל אביב ובגוש דן, עד כ־30 ק״מ ממרכז תל אביב. מחוץ לאזור אפשר לבקש בירור אנושי, ללא הבטחת הגעה.

איך מתאמים את השירות?

1. שולחים מיקום, דגם ושנתון ותיאור קצר של התקלה.
2. בודקים התאמה לשירות, גישה לרכב וזמינות של בעל המקצוע והחלק.
3. מסכמים את העבודה, המחיר ותנאי האחריות לפני יציאה.

24/6 ללא שבת וחג. מועד ההגעה נמסר לאחר בירור המקרה.