איזה MG צריך סיוע?
כתבו את השם המלא: למשל MG4, MGS5 EV, MGS6 EV או MG ZS EV, והוסיפו שנתון וגרסה אם ידועים. שמות דומים אינם מבטיחים אותה מערכת הנעה: באתר היבואן מופיעים גם דגמים המסומנים HYBRID או PHEV. לכן ״MG״ או ״ZS״ לבדם אינם מספיקים לבדיקת התאמה לטעינת חירום לרכב חשמלי.
לרכב ותיק, לרכב שנקנה מיד שנייה או לרכב ביבוא אישי חשוב לזהות את הגרסה בפועל. אם השם אינו ברור, אפשר למסור את פרטי הדגם כפי שהם מופיעים במסמכי הרכב, ללא צילום פרטים אישיים. ספרי הרכב באתר MG ישראל נבחרים לפי דגם ושנה; אין להסתמך על ספר של MG אחר.
אחוזים, פסים או תצוגה שאינה פעילה?
מסרו את מצב סוללת ההנעה בדיוק כפי שהוא מוצג. לדוגמה, ספר הנהג של MG ZS EV, מהדורת 11.2019, מתאר חיווי באמצעות קווים לסוללת המתח הגבוה. אין להשליך מכך על כל דגם ושנתון.
אם אצלכם מופיעים פסים ולא אחוזים, כתבו מה רואים או צרפו צילום ממקום בטוח. אין צורך להמיר פסים לאחוזים או לנחש כמה נסיעה נותרה. אם המסך כבוי, ציינו ״אין תצוגה״. חשוב להבדיל בין חיווי סוללת ההנעה לבין הודעה על מצבר העזר; לא כל רכב שאינו מגיב זקוק לטעינת סוללת ההנעה.
הטעינה לא התחילה או נקטעה?
תארו אם הרכב כבר קיבל טעינה, האם הכבל עדיין מחובר ומה ההודעה ברכב ובעמדה. ציינו את המחבר רק אם הוא ידוע לכם. המדריך לטעינה שנקטעה מרכז את הפרטים שכדאי להכין. זו אינה הנחיה לנתק רכיבים או לשחרר כבל בכוח; הוראות ההפעלה נקבעות לפי ספר הדגם.
טעינה ניידת או סיוע אחר ל־MG?
כאשר סוללת ההנעה התרוקנה, בודקים אם אפשר לבצע טעינה במקום. אם הרכב אינו מקבל טעינה, אינו מגיב או שאין גישה מתאימה, מבררים סיוע אחר כשהטעינה אינה מתאימה והמשך טיפול בהתאם למצבו. במידת הצורך נבדקת אפשרות לתיאום גרירה באמצעות קבלן מתאים וזמין. אין הבטחה ששם הדגם לבדו מעיד על התאמת השירות.
מה להכין לתיאום במרכז וביתר הארץ?
מסרו עיר וכתובת, או כביש וכיוון נסיעה. בחניון הוסיפו כניסה לכלי רכב, מפלס, מספר חניה ומגבלות גישה ידועות; אפשר להיעזר במדריך הטעינה בחניון. במרכז, בירושלים, בצפון ובדרום נבדקים המיקום, ההתאמה והזמינות לפני אישור הגעה. ציינו אם כבר הוזמן סיוע דרך הביטוח, היבואן או חברת הליסינג.
לבירור מחיר ואפשרות לסיוע: 050-770-8484, WhatsApp 972507708484. הפעילות 24/6 ללא שבת וחג; הפנייה אינה אישור הגעה. לעזרה בזיהוי יצרן אחר: מדריכי טעינת חירום לפי יצרן ודגם.
מידע מהיצרן וזיהוי השירות
ספרי הרכב לפי דגם ושנה באתר MG ישראל
השירות ניתן באופן עצמאי על ידי שרון שירותי דרך וחילוץ. אזכור MG נועד לזיהוי הרכב ואינו מעיד על קשר רשמי ליצרן או ליבואן.
המידע בעמוד מסייע להכין פנייה. הוראות ההפעלה נקבעות לפי ספר הדגם והשנתון המדויקים.