ב־BYD חשוב לציין גם את גרסת ההנעה
האתר הישראלי של BYD מציג דגמים חשמליים מלאים לצד דגמי DM-i היברידיים נטענים. לדוגמה, מופיעים בו SEAL U EV וגם SEAL U DM-i. לכן בפנייה כתבו את הסימון המלא של הדגם ולא רק ״BYD״ או ״SEAL U״. אם אינכם בטוחים בגרסה, ציינו זאת במפורש. מידע היבואן על SEAL U DM-i מאפשר לזהות את ההבחנה, אך אינו קובע איזו עזרה מתאימה לרכב שנעצר.
אילו פרטים עוזרים לבדוק אפשרות לטעינה במקום?
מסרו את אחוז סוללת ההנעה, האם המסכים והרכב מגיבים, מה קרה לפני העצירה והאם ניסיתם לטעון בעמדה. אם הופיעה הודעת שגיאה, אפשר לצרף צילום שלה כשהדבר בטוח. ציינו את המחבר אם הוא ידוע, ואת מיקום הרכב והגישה אליו. התאמת טעינת החירום הניידת נבדקת לפי המקרה; אין להסיק התאמה רק משם היצרן.
אם הטעינה בעמדה נקטעה
ציינו אם הטעינה התחילה ואז הופסקה, או שלא התחילה כלל, ומה הוצג ברכב ובמסך העמדה. מידע זה עוזר להסביר את המצב לפני תיאום. במדריך טעינת חירום אחרי טעינה שנקטעה מרוכזים הפרטים שכדאי להכין. אין כאן הוראות לאיפוס מערכת, לניתוק סוללה או לשחרור מחבר; להוראות הפעלה פונים לספר הרכב המתאים.
מתי נדרש ל־BYD סיוע נוסף מעבר לטעינה?
אם הרכב אינו מגיב, אינו מקבל טעינה או שאי אפשר לגשת אליו, יש לתאר זאת לפני הזמנת טעינה. בעיה במצבר העזר שונה מסוללת הנעה ריקה. בודקים מה נדרש במסגרת סיוע אחר כשהטעינה אינה מתאימה, ולפי הצורך אפשרות לתיאום גרירה באמצעות קבלן מתאים וזמין. אם כבר פתחתם קריאת שירות דרך היבואן, חברת הביטוח או הליסינג, ציינו זאת לפני תיאום נוסף.
בירור במרכז וביתר אזורי הארץ
במרכז ובגוש דן, בירושלים, בצפון ובדרום מוסרים מיקום מדויק כדי לבדוק זמינות וגישה. בחניון ציינו כתובת כניסה, מפלס ומגבלות ידועות. לקבלת הצעה לטיפול במקרה שלכם: 050-770-8484 או WhatsApp 972507708484. פעילות 24/6 ללא שבת וחג. הפנייה אינה אישור הגעה. זהו שירות פרטי של שרון; אזכור BYD נועד לזיהוי הרכב ואינו מציין קשר רשמי ליצרן או ליבואן.
מדריכי טעינת חירום לפי יצרן ודגם
מידע מהיצרן וזיהוי השירות
שרון שירותי דרך וחילוץ הוא נותן שירות עצמאי; אין כאן הצהרה על קשר רשמי ליצרן או ליבואן.
המידע בעמוד מסייע להכין פנייה. הוראות ההפעלה נקבעות לפי ספר הדגם והשנתון המדויקים.