חילוץ שטח: מה להכין לפני שמזמינים עזרה?

מה עושים בדקות הראשונות?

אם הרכב שקוע, יושב על הגחון או קרוב לשפת תעלה, הפסיקו לסחרר גלגלים. הורידו נוסעים למקום בטוח רק אם הדרך החוצה יציבה, והרחיקו אותם מנתיב אפשרי של הרכב או ציוד המשיכה. אם יש פציעה, מים עולים או סכנה מיידית, פנו תחילה לגורמי החירום.

איך מסמנים מיקום בשטח?

שלחו מיקום חי או סיכה במפה, וציינו את נקודת הכניסה האחרונה מהכביש. תארו שערים, שבילים צרים, מעבר נמוך או דרך חסומה שעלולים להשפיע על הגעת ניידת החילוץ. כשהקליטה חלשה, שמרו צילום מסך של המפה ושל מסלול הגישה.

מזמינים חילוץ עבור נהג אחר? בקשו ממנו לשלוח את נקודת הרכב ואת נקודת הכניסה לשטח, והעבירו את מספר הטלפון של האדם שנמצא ליד הרכב. המיקום של המזמין אינו בהכרח מיקום הרכב; בדקו שהסיכה מתאימה למקום התקיעה. ציינו מי מתאם ומאשר את העבודה. שליחת פרטים אינה אישור שהחילוץ יצא לדרך.

להכנה לפי סוג הקרקע, קראו את המדריך לרכב ששקע בחול או לרכב שקוע בבוץ. לתיאום השירות עברו אל בדיקת חילוץ שטח 4×4.

מה מראים בתמונות?

צלמו את הרכב והסביבה מכמה כיוונים, את הגלגלים השקועים ואת הקרקע לפני הרכב ומאחוריו. הוסיפו תמונה של השביל המוביל אליכם. צלמו ממרחק בטוח; אין לזחול מתחת לרכב, להתקרב לקצה תעלה או לעמוד במורד שיפוע.

רכב שכור או רכב חברה נתקע בשטח?

מסרו כבר בתחילת הפנייה שהרכב שכור, בליסינג או שייך למקום העבודה. פנו לגורם האחראי לרכב כדי לברר מי מאשר חילוץ, האם קיים נותן שירות בהסדר ואילו פרטים נדרשים לתיאום. הכינו דגם ומספר רכב, מיקום ונקודת כניסה, מצב השקיעה ותמונות ממקום בטוח. אם נפתחה קריאה בחברה, שמרו את מספרה ואת פרטי איש הקשר.

לפני אישור העבודה בררו מי מזמין ומי משלם, האם האישור כולל רק שחרור מהקרקע או גם העברה למקום אחר, ומהו היעד המבוקש. אין להניח שיש כיסוי לחילוץ מחול או מבוץ, או שהעברה ליעד כלולה. כאשר יש סכנה לאנשים פונים תחילה לגורמי החירום; אין להמתין לאישור מסחרי במצב חירום.

למה החילוץ משתנה ממקרה למקרה?

רכב קל בחול שטוח שונה מרכב עמוס בבוץ או על שיפוע. משקל הרכב, נקודות העיגון, הקרקע, הגישה ונזק קיים קובעים איזה ציוד מתאים ואם ניתן לבצע חילוץ במקום. אל תחברו כבל לנקודה שאינה מיועדת לכך ואל תעמדו במסלול המשיכה.

תכנון חילוץ שטח לפי הגישה והקרקע

אין מחיר קבוע שמתאים לכל חילוץ. הצעת המחיר נבדקת לפי מיקום הרכב והמרחק מהכביש, דרך הגישה, סוג ומשקל הרכב, מצב הקרקע והשיפוע, עומק השקיעה, נזק קיים, מספר הנוסעים ותנאי הבטיחות במקום. מיקום חי ותמונות ברורות ממקום בטוח מאפשרים להבין את המקרה לפני יציאה.

בקשו לדעת על איזה תיאור ותמונות מבוססת ההצעה ומה עשוי להשתנות אם תנאי השטח בפועל שונים. אין להבטיח מחיר, זמן הגעה או הצלחת חילוץ לפני הערכת המקום והגישה לרכב.

איזה מידע מוסרים למחלץ?

סוג הרכב, מספר הנוסעים, האם המנוע פועל, מצב הקרקע, השיפוע, נזק גלוי ומועד החשכה הקרוב. מסרו גם אם יש ילדים או אדם שזקוק לעזרה מיוחדת. נבדוק את אפשרות ההגעה ואת דרך הטיפול בהתאם לתנאים.

שירות 24/6, ללא שבת וחג. אפשרות החילוץ כפופה להערכת המיקום, תנאי השטח והזמינות.