יש טעינה, אבל הרכב לא נפתח או לא עובר למצב נסיעה
מצב כזה אינו מוכיח שסוללת הנסיעה ריקה. מערכת המתח הנמוך או תקלה אחרת עשויות למנוע הפעלה גם כשמופיעה טעינה בסוללת הנסיעה. פעלו לפי ספר הרכב והוראות היצרן, וצלמו את ההודעה שמופיעה בלוח המחוונים בלי לפרק כיסויים או לחבר ציוד מאולתר.
בירור שירות למצבר המתח הנמוך ברכב חשמלי
אפשר לפנות לבירור בדיקת התאמה והחלפת מצבר או סיוע בהתנעה, בהתאם לדגם, למערכת המתח הנמוך ולהוראות היצרן. ההתאמה אינה מובטחת לכל דגם ונבדקת לפני תיאום. החלפת סוללת הנסיעה במתח גבוה ותיקונה אינם השירות המתואר כאן.
אחוז הסוללה נמוך והרכב נעצר לפני עמדה
כאשר הרכב מציג אחוז טעינה נמוך מאוד או טווח שנותר עד לאפס, ייתכן ששירות טעינת חירום לסוללת ההנעה מתאים. מסרו מיקום, יצרן ודגם, אחוז סוללה, הודעת האזהרה ומקום העצירה. האפשרות להגיע ולטעון נבדקת לפי הרכב, הגישה, המיקום והזמינות. זהו בירור נפרד משירות למצבר העזר.
מה לא לעשות ליד מערכת מתח גבוה?
אל תגעו בכבלים כתומים, במחברים חשופים או ברכיבי מתח גבוה, ואל תנסו לפתוח או לפרק את מארז הסוללה. אם יש עשן, ריח חריג, חום, נזק מתאונה או אזהרה חמורה, התרחקו מהרכב ופנו לגורמי החירום. טעינת חירום אינה טיפול באירוע סוללה או בתאונה.
אילו פרטים למסור לבירור מצבר עזר?
- מיקום מדויק, מקום עצירה בטוח ומגבלות גישה.
- יצרן, דגם ושנתון הרכב.
- אחוז סוללת ההנעה והודעת האזהרה המדויקת, אם הם מוצגים.
- האם הרכב נפתח, המסך מגיב והרכב עובר למצב נסיעה.
- בדיקה או החלפה קודמת של מצבר העזר, אם ידוע.
- האם אירעו תאונה, עשן, חום או נזק נראה לעין.
מקבלים פניות מכל הארץ. הגעה מותנית במיקום, בהתאמת המקרה, בגישה ובזמינות. פעילות 24/6, ללא שבת וחג.
בירור מצבר עזר · 050-770-8484הכנת פנייה לשירות מצברים
חייגו עכשיו 050-770-8484 ומסרו את סוג התקלה והמיקום. נתאם את השירות, המחיר ואפשרות ההגעה בשיחה.