שירות גרר לרכב — בירור והתאמת גרירה

מתי בודקים גרר ומתי שירות דרך?

רכב שאינו מניע עשוי להתאים להתנעה, מצבר או טיפול אחר במקום; סוללת נסיעה שהתרוקנה עשויה להתאים לטעינת חירום; וצמיג פגוע עשוי להתאים להתקנת צמיג חדש או להחלפת גלגל. אם הרכב נפגע, אינו יכול לנוע בבטחה או שהטיפול במקום אינו מתאים, בודקים אפשרות גרירה. התיאור בשיחה אינו אבחון, והפתרון נקבע לאחר בירור.

מה מוסרים כדי להתאים גרר?

שלחו מיקום מדויק, יצרן ודגם, סוג הרכב, מצב הגלגלים וההיגוי, אם הרכב נמצא בחניון או בשטח מוגבל, ומהו יעד הגרירה המבוקש. ציינו תאונה, נזק נראה לעין, רכב נעול, בלם חניה שאינו משתחרר או קושי להעביר למצב סרק. אין לשנות מצב רכב או לזחול מתחתיו כדי לאסוף מידע.

גרירת רכב חשמלי דורשת הוראות מתאימות

ברכב חשמלי או היברידי מוסרים את הדגם ואת הודעות הרכב ובודקים את הוראות היצרן למצב גרירה, העמסה ונטרול בלם החניה. אין לבצע גרירה מאולתרת או להניח שכל רכב ניתן למשיכה עם גלגלים על הכביש. אם סוללת הנסיעה רק התרוקנה והרכב תקין, אפשר לברר קודם התאמה לטעינת חירום ניידת.

אין הבטחת זמינות לפני אימות

סוג הגרר, אפשרות הכניסה, יעד ההובלה, המחיר וזמן ההגעה נבדקים לכל מקרה מול בעל המקצוע. אין הבטחה לזמינות, קיבולת או זמן הגעה לפני אישור מפורש. במקרה של תאונה, חסימת נתיב או סכנה לאנשים פונים תחילה למשטרה, לכבאות או לגורם הדרך המתאים ופועלים לפי הנחיותיהם.

איזה רכב צריך לגרור?

מסרו יצרן, דגם, שנתון וסוג הנעה: בנזין, דיזל, היברידי או חשמלי. ציינו אם הרכב פרטי, ג׳יפ או מסחרית, ואם הוא עמוס. משאית, אוטובוס, טרקטור או כלי כבד דורשים בירור נפרד של התאמת מוביל ויכולת ביצוע; אין בעמוד זה הבטחה לגרירה כבדה או למנוף.

איסוף מחניון, מהכביש או מחניה בבית

מסרו כתובת או מיקום, כביש וכיוון נסיעה, קומה בחניון, מגבלת גובה ושער כניסה. ציינו אם יש גישה לרכב משני הצדדים ואם מדובר במקום שאינו סלול. תמונה קיימת של הגישה יכולה לעזור, אך אין להיכנס לנתיב תנועה כדי לצלם. חילוץ מתוך חול או בוץ והובלה לאחר החילוץ הם שלבים שונים שיש לתאם.

לאן צריך להעביר את הרכב?

לפני תיאום מסרו יעד ברור ובדקו שיש מי שיקבל בו את הרכב. ציינו מגבלות כניסה או שעות קבלה של היעד, והאם נדרשת מסירת מפתח. אם אין יעד מוסכם, אמרו זאת מראש. שינוי יעד או תנאי גישה מחייב בירור מחדש לפני הביצוע.

איך מתאמים את השירות?

1. שולחים מיקום, דגם ושנתון ותיאור קצר של התקלה.
2. בודקים התאמה לשירות, גישה לרכב וזמינות של בעל מקצוע מתאים.
3. מסכמים את העבודה, המחיר ותנאי האחריות לפני יציאה.

24/6 ללא שבת וחג. אין אישור הגעה לפני אישור מפורש של ההזמנה.

נותני שירות בתחום — מצטרפים לרשת

גרריסטים וקבלני שטיפת רכב יכולים להגיש מועמדות לשיתוף פעולה. ציינו שירותים, אזורי עבודה ומגבלות ביצוע. קבלת קריאות מותנית בבדיקת התאמה, מסמכים והסכם, ואינה מובטחת מעצם ההרשמה.