קודם בוחרים את השירות, אחר כך בודקים את האזור
טעינת חירום וחילוץ רכב חשמלי, שאיבת דלק שגוי, צמיג חדש או החלפת גלגל מתאים, חילוץ שטח וגרירת משאיות נבדקים בכל הארץ לפי מיקום, התאמה וזמינות. מצברים, התנעה, מוסך נייד, חשמלאות, אלטרנטור, סטרטר, רצועות, נורות, מפתחות, קודן, פתיחת רכב, אספקת דלק רגילה וגרירת רכב פרטי מתואמים בתל אביב ובגוש דן, עד כ־30 ק״מ ממרכז תל אביב.
מה פירוש עד כ־30 ק״מ ממרכז תל אביב?
אין צורך לחשב מרחק בעצמכם. שולחים כתובת או נקודת מיקום ומציינים כניסה, קומה, שער או מגבלת גובה. המרחק הוא כלל תיאום לאזור השירות המקומי, לא הבטחת הגעה: לפני יציאה נבדקים המיקום המדויק, סוג הרכב, הגישה וזמינות בעל המקצוע.
נמצאים מחוץ לאזור המקומי?
אפשר למסור את המיקום ולבקש בירור אנושי, אך אין להציג את השירות המקומי כזמין מחוץ לאזור ואין לראות בהודעה אישור הגעה. אם הבקשה שייכת לאחד השירותים הארציים, היא נבדקת לפי כללי אותו שירות. אם מדובר במצבר, התנעה, גרר פרטי או שירות מקומי אחר, מחכים לתשובה מפורשת לפני שמסתמכים על הגעה.
שאיבת דלק שגוי אינה אספקת דלק
אם הוכנס בנזין במקום סולר, סולר במקום בנזין או נוזל אחר למיכל, זו בקשת שאיבת דלק שגוי שנבדקת בפריסה ארצית. אם מיכל הדלק התרוקן ונדרש דלק מתאים כדי להמשיך, זו בקשת אספקת דלק רגילה שמתואמת באזור המקומי. אל תנסו לדלל דלק שגוי באמצעות הוספת דלק נוסף.
ארבעה פרטים שמאפשרים לבדוק את הבקשה
מסרו את השירות הדרוש, מיקום מדויק, יצרן ודגם ותיאור קצר של מה שקרה. לפי המקרה יידרשו גם אחוז סוללה, סוגי הדלק, מידת צמיג, מצב ספייר, הודעת תקלה או יעד גרירה. אין צורך לשלוח קוד קודן, מסמך זיהוי או מידע רגיש בהודעה הראשונה.
המידע מכין את הבירור, לא מאשר הזמנה
האתר והטפסים מכינים את פרטי הפנייה לפי סוג השירות והאזור. שליחת מיקום או פתיחת WhatsApp אינן הוכחה שהודעה נשלחה, שהזמנה אושרה או שמענה אוטומטי חי. הלקוח בודק ושולח את ההודעה, ולאחר מכן נדרש אישור מפורש להתאמה ולזמינות. שעות הפעילות הן 24/6 ללא שבת וחג.