מה נשאר ברשותכם?
מסרו אם קיים מפתח שמניע, מפתח שפותח בלבד או שלט שאינו מגיב. ציינו אם הרכב פתוח ואם אפשר להגיע אליו. אל תניחו ששכפול רגיל פותר גם אובדן של כל המפתחות; בעל המקצוע יבדוק את השירות המתאים לדגם.
הכינו פרטים בלי לחשוף קודים
יצרן, דגם ושנתון הם נקודת התחלה. אפשר לתאר או לצלם את סוג המפתח אם ישנו, אך אין למסור קוד סודי בפנייה ציבורית. בעל הרכב או מי שהוסמך מטעמו יידרשו להזדהות ולהציג הרשאה מתאימה לפני העבודה.
סכמו מה המפתח אמור לבצע
האם נדרש מפתח, שלט או התאמה אלקטרונית לרכב? בררו אילו פעולות כלולות ובדקו אותן יחד במסירה. אם קיימת מגבלה בדגם או בסוג המפתח, חשוב לדעת עליה לפני יציאה. אין להבטיח התאמה לכל רכב על סמך תמונה בלבד.