חוזרים למה שסוכם בהזמנה
בררו אם העבודה כוללת מפתח מכני, שלט, התאמה אלקטרונית או שילוב שלהם. לא בכל דגם קיימות אותן פונקציות, ומפתח שפותח את הדלת אינו בהכרח מפתח שמורשה להתנעה. בקשו הסבר אילו פעולות סופקו ואילו אינן כלולות.
בודקים את הפעולות בנוכחות בעל המקצוע
במקום בטוח, בדקו יחד את הפתיחה, הנעילה וההתנעה שסוכמו בהתאם להנחיות המתאימות לרכב. אם יש כניסה או התנעה ללא מפתח, בקשו מבעל המקצוע להדגים את השימוש הרגיל. אין להשאיר את המפתח היחיד בתוך רכב נעול כדי לבחון אותו, ואין לבצע בדיקות תוך כדי נסיעה.
מה לגבי המפתח הישן?
אם היה מפתח תקין לפני העבודה, בקשו לבדוק גם את תפקודו לאחריה. אל תניחו ששני המפתחות נשארים פעילים בכל הליך. אם אחד מהם אבד, יש לברר בנפרד אילו אמצעי הגנה מתאימים לדגם ומה ניתן לשנות; עצם יצירת מפתח חדש אינה הוכחה שמפתח אבוד חדל לעבוד.
מה מתעדים בלי לחשוף מידע רגיש?
שמרו פרטי נותן השירות, תאריך, תיאור העבודה ומסמך העסקה, לצד תנאי האחריות שניתנו. אין לפרסם תמונות של קוד מפתח, מסמכי זיהוי או אמצעי הרשאה. זיהוי בעל הרכב או המורשה נעשה לפני העבודה, והמסמכים נשמרים בהתאם לצורך ולהסכמה.
מפתח שאינו מזוהה או פעולה שלא הושלמה
אם הרכב מציג הודעה, השלט אינו מגיב או שהמפתח הישן הפסיק לפעול, אמרו זאת לפני סיום הביקור. תעדו את נוסח ההודעה ואת המצב בלי לפרק רכיבים או למחוק קודים. אם התופעה הופיעה מאוחר יותר, פנו עם פרטי העבודה כדי לברר המשך בדיקה.
תיאום שכפול מפתחות עם שרון
מסרו דגם, שנתון, מיקום ואיזה מפתח נשאר ברשותכם. השירות מתואם באמצעות בעלי מקצוע לפי התאמה וזמינות, לבעל הרכב או למורשה מטעמו לאחר זיהוי. אין הבטחה לתמיכה בכל רכב או לכל סוג מפתח, ויש לסכם את היקף העבודה לפני יציאה.