הרכב עדיין כבוי? אל תניעו כדי לפנות את המשאבה
אם מנוע הרכב לא הופעל, אל תסובבו מפתח ואל תלחצו על כפתור ההתנעה. עדכנו את צוות התחנה ובקשו הנחיה למקום שבו אפשר להשאיר את הרכב בלי להניע ובלי לסכן אנשים או תנועה. אין לדחוף או לגרור את הרכב באופן עצמאי בלי התאמה לרכב ולתנאי המקום.
הרכב כבר הותנע או יצא מהתחנה?
עצרו במקום בטוח וכבו את המנוע; אל תנסו להתניע שוב כדי לבדוק אם הרכב עדיין נוסע. מסרו אם הרכב רק הונע, כמה זמן פעל וכמה מרחק נסע. אם קיימים דליפה, עשן, ריח חריג חזק או סכנה לאנשים, התרחקו ופנו לגורמי החירום המתאימים.
מה לוקחים מהמשאבה ומהקבלה?
רשמו את סוג הדלק שהרכב אמור לקבל, מה הוכנס והכמות המשוערת שמופיעה במשאבה או בקבלה. ציינו כמה דלק היה במיכל לפני התדלוק, אם ידוע. אפשר לשמור צילום של הקבלה או מספר המשאבה, אך אין להתקרב לתנועה או לציוד פעיל כדי לצלם.
איזה מיקום מוסרים?
מסרו את שם התחנה, היישוב, הכביש וכיוון הנסיעה, והיכן הרכב נמצא בתוך המתחם. ציינו שער, מגבלת גובה או גישה צפופה. השירות נבדק בפריסה ארצית לפי מיקום, התאמת הרכב וזמינות; עצם מסירת המיקום אינה אישור הגעה.
שאיבת דלק שגוי אינה אספקת דלק
אם הוכנס דלק לא מתאים, זו בקשת טיפול בתדלוק שגוי. אם המיכל פשוט התרוקן ולא הוכנס דלק אחר, זו בקשת אספקת דלק רגילה שמתואמת באזור תל אביב וגוש דן. אל תוסיפו דלק נוסף בניסיון לדלל את הטעות ואל תבקשו אספקת דלק במקום לתאר מה הוכנס בפועל.
מה מסכמים לפני טיפול?
בררו איזה טיפול נבדק למקרה שלכם, מה כלול בהצעה ומה קורה אם מתגלה צורך בבדיקה או עבודה נוספת. שאיבה היא פעולה אפשרית, אך אין להבטיח מראש שהיא הפעולה היחידה שתידרש או שהרכב יחזור לנסיעה מיד. הפעילות היא 24/6 ללא שבת וחג.
לעיון נוסף: The AA — הנחיות בסיסיות לאחר תדלוק שגוי. הוראות היצרן לדגם שלכם קובעות.