מתחילים בבירור רשות השימוש במקום
בחניה משותפת או בחניה של מקום עבודה בודקים מראש אם מותר לבצע את הניקוי במקום ומי מוסמך לאשר זאת. ציינו אם החניה פרטית, משותפת או מנוהלת, ואם קיימים כללים של ועד הבית, הנהלת הבניין או מפעיל החניון. נותן השירות אינו יכול להחליף את האישור הנדרש מבעל המקום.
מתארים את החניה ואת דרך הכניסה
מסרו כתובת, קומה בחניון, גובה כניסה, שער, רוחב מעבר ומקום פנוי סביב הרכב. ציינו אם יש תנועה קבועה של כלי רכב או הולכי רגל. אל תחסמו מעבר ואל תעבירו כבל או צינור במסלול פעיל לפני שסוכם פתרון בטוח עם נותן השירות.
מים, חשמל וניקוז אינם מובנים מאליהם
אמרו אם קיימת נקודת מים או חשמל נגישה ואם מותר להשתמש בהן. בררו עם נותן השירות מה נדרש לשיטה המוצעת וכיצד מטפלים במי השטיפה ובפסולת. אין להניח ששירות נייד תמיד מגיע עם כל התשתיות או שכל שיטת ניקוי מותרת בכל חניון.
מגדירים את היקף הניקוי
ציינו אם הבקשה היא לניקוי חיצוני, פנים הרכב או שילוב, ואם יש אזור מסוים שדורש תשומת לב. פוליש, דיטיילינג, ניקוי ריפודים והסרת כתם אינם כלולים אוטומטית בבקשה כללית לשטיפה. לפני אישור מסכמים אילו פעולות נכללות ומה אינו כלול.
מספרים על הרכב ועל משטחים רגישים
מסרו סוג רכב וגודל משוער, וציינו ציפוי, מדבקות, אביזרים חיצוניים, ריפוד רגיש או נזק קיים. אין הבטחה להסרת כל כתם או שריטה. התאמת החומרים והשיטה נבדקת לפי הרכב, הוראות היצרן והמצב בפועל; לא מנסים חומר לא מוכר לפני הבירור.
מתי הבקשה הופכת להזמנה?
תחום שטיפת הרכב עד הבית ברשת שרון נמצא בהרחבה. הפנייה הראשונית אוספת אזור, תנאי חניה והיקף ניקוי, אך אינה אישור הגעה. רק לאחר שנמצא נותן שירות מתאים וזמין ומסכמים את העבודה, המחיר והמועד, מתקבל אישור מפורש להזמנה. אין הבטחת כיסוי או זמן הגעה מראש.