שקעתם בחול או בבוץ?שירות חילוץ שטח

מה עושים בדקות הראשונות?

אם הרכב שקוע, יושב על הגחון או קרוב לשפת תעלה, הפסיקו לסחרר גלגלים. הורידו נוסעים למקום בטוח רק אם הדרך החוצה יציבה, והרחיקו אותם מנתיב אפשרי של הרכב או ציוד המשיכה. אם יש פציעה, מים עולים או סכנה מיידית, פנו תחילה לגורמי החירום.

איך מסמנים מיקום בשטח?

שתפו את נקודת הרכב באמצעות כפתור שליחת המיקום, וציינו בשיחה את נקודת הכניסה האחרונה מהכביש. בדקו שהסיכה במפה מציינת את מקום התקיעה. תארו שערים, שבילים צרים, מעבר נמוך או דרך חסומה הידועים לכם. אין צורך לצאת לבדוק את השביל לפני שמתקשרים. כשהקליטה חלשה, מסרו בשיחה את סימני הדרך שאתם מכירים.

מזמינים חילוץ עבור נהג אחר? בקשו ממנו לשלוח את נקודת הרכב ואת נקודת הכניסה לשטח, והעבירו את מספר הטלפון של האדם שנמצא ליד הרכב. המיקום של המזמין אינו בהכרח מיקום הרכב; בדקו שהסיכה מתאימה למקום התקיעה. ציינו מי מתאם ומאשר את העבודה. שליחת פרטים אינה אישור שהחילוץ יצא לדרך.

להכנה לפי סוג הקרקע, קראו את המדריך לרכב ששקע בחול או לרכב שקוע בבוץ. בג׳יפ או ברכב 4×4, ראו אילו פרטים מוסרים לתיאום חילוץ שטח לג׳יפים ולרכבי 4×4, לרבות נגרר או ניסיון חילוץ שכבר נעשה.

איך מתארים את השקיעה בשיחה?

תארו מה רואים מהמקום הבטוח שבו אתם עומדים: אילו גלגלים שקעו, אם הרכב בחול או בבוץ, ואם דרך הכניסה פנויה. אם משהו לא נראה, אמרו שאינו ידוע. אין צורך להקיף את הרכב, להתקרב לתעלה או ללכת לאורך השביל לצורך צילום.

לדוגמה מהשטח, צפו בתמונות ובסרטון של משאית ששקעה בשול עפר. התיעוד מציג את מצב המשאית לפני החילוץ ואת היציאה מהשקיעה.

רכב שכור או רכב חברה נתקע בשטח?

מסרו כבר בתחילת הפנייה שהרכב שכור, בליסינג או שייך למקום העבודה. פנו לגורם האחראי לרכב כדי לברר מי מאשר חילוץ, האם קיים נותן שירות בהסדר ואילו פרטים נדרשים לתיאום. הכינו דגם ומספר רכב, מיקום ונקודת כניסה ותיאור של מצב השקיעה ככל שידוע. אם נפתחה קריאה בחברה, שמרו את מספרה ואת פרטי איש הקשר.

לפני אישור העבודה בררו מי מזמין ומי משלם, האם האישור כולל רק שחרור מהקרקע או גם העברה למקום אחר, ומהו היעד המבוקש. אין להניח שיש כיסוי לחילוץ מחול או מבוץ, או שהעברה ליעד כלולה. כאשר יש סכנה לאנשים פונים תחילה לגורמי החירום; אין להמתין לאישור מסחרי במצב חירום.

למה החילוץ משתנה ממקרה למקרה?

רכב קל בחול שטוח שונה מרכב עמוס בבוץ או על שיפוע. משקל הרכב, נקודות העיגון, הקרקע, הגישה ונזק קיים קובעים איזה ציוד מתאים ואם ניתן לבצע חילוץ במקום. אל תחברו כבל לנקודה שאינה מיועדת לכך ואל תעמדו במסלול המשיכה.

כמה עולה חילוץ שטח ומה כוללת ההצעה?

אין מחיר קבוע שמתאים לכל חילוץ. הצעת המחיר נבדקת לפי מיקום הרכב והמרחק מהכביש, דרך הגישה, סוג ומשקל הרכב, מצב הקרקע והשיפוע, עומק השקיעה, נזק קיים, מספר הנוסעים ותנאי הבטיחות במקום. ציינו אם יש מכשול בין הכביש לרכב; לא צריך לצאת לבדוק את השביל לפני השיחה.

בקשו לדעת על איזה תיאור מבוססת ההצעה ומה עשוי להשתנות אם תנאי השטח בפועל שונים. אין להבטיח מחיר, זמן הגעה או הצלחת חילוץ לפני הערכת המקום והגישה לרכב.

בררו היכן מסתיים החילוץ: שחרור מהשקיעה, הגעה לשביל נגיש או פעולה אחרת שסוכמה. אם נדרשת גם גרירה של הרכב ליעד אחר, מסרו את היעד ובקשו לתאם אותה בנפרד. אם גלגל נפגע, בררו חילוץ מהשטח וטיפול בגלגל כשני צרכים נפרדים. אין להניח שכל אלה כלולים בהצעה לחילוץ.

איזה מידע מוסרים למחלץ?

סוג הרכב, מספר הנוסעים, האם המנוע פועל, מצב הקרקע, השיפוע, נזק גלוי ומועד החשכה הקרוב. מסרו גם אם יש ילדים או אדם שזקוק לעזרה מיוחדת. נבדוק את אפשרות ההגעה ואת דרך הטיפול בהתאם לתנאים.

שירות 24/6, ללא שבתות וחגים. אפשרות החילוץ כפופה להערכת המיקום, תנאי השטח והזמינות.