מצבר העזר התרוקן?מצבר עד הבית והתנעה עם כבלים

יש טעינה, אבל הרכב לא נפתח או לא עובר למצב נסיעה

מצב כזה אינו מוכיח שסוללת הנסיעה ריקה. מערכת המתח הנמוך או תקלה אחרת עשויות למנוע הפעלה גם כשמופיעה טעינה בסוללת הנסיעה. פעלו לפי ספר הרכב והוראות היצרן, ומסרו בשיחה את ההודעה שמופיעה בלוח המחוונים, אם היא ידועה. אפשר להתקשר גם בלי צילום או הודעה מדויקת; אין לפרק כיסויים או לחבר ציוד מאולתר כדי להשלים פרטים.

בירור שירות למצבר המתח הנמוך ברכב חשמלי

אפשר לפנות לבירור בדיקת התאמה והחלפת מצבר או סיוע בהתנעה, בהתאם לדגם, למערכת המתח הנמוך ולהוראות היצרן. ההתאמה אינה מובטחת לכל דגם ונבדקת לפני תיאום. החלפת סוללת הנסיעה במתח גבוה ותיקונה אינם השירות המתואר כאן.

אחוז הסוללה נמוך והרכב נעצר לפני עמדה

כאשר הרכב מציג אחוז טעינה נמוך מאוד או טווח שנותר עד לאפס, ייתכן ששירות טעינת חירום לסוללת ההנעה מתאים. מסרו מיקום, יצרן ודגם, אחוז סוללה, הודעת האזהרה ומקום העצירה. האפשרות להגיע ולטעון נבדקת לפי הרכב, הגישה, המיקום והזמינות. זהו בירור נפרד משירות למצבר העזר.

מה לא לעשות ליד מערכת מתח גבוה?

אל תגעו בכבלים כתומים, במחברים חשופים או ברכיבי מתח גבוה, ואל תנסו לפתוח או לפרק את מארז הסוללה. אם יש עשן, ריח חריג, חום, נזק מתאונה או אזהרה חמורה, התרחקו מהרכב ופנו לגורמי החירום. טעינת חירום אינה טיפול באירוע סוללה או בתאונה.

אילו פרטים למסור לבירור מצבר עזר?

• מיקום מדויק, מקום עצירה בטוח ומגבלות גישה.
• יצרן, דגם ושנתון הרכב.
• אחוז סוללת ההנעה והודעת האזהרה המדויקת, אם הם מוצגים.
• האם הרכב נפתח, המסך מגיב והרכב עובר למצב נסיעה.
• בדיקה או החלפה קודמת של מצבר העזר, אם ידוע.
• האם אירעו תאונה, עשן, חום או נזק נראה לעין.

מקבלים פניות מכל הארץ. הגעה מותנית במיקום, בהתאמת המקרה, בגישה ובזמינות. פעילות 24/6, ללא שבתות וחגים.

הכנת פנייה לשירות מצברים

חייגו עכשיו 050-770-8484 ומסרו את סוג התקלה והמיקום. נתאם את השירות, המחיר ואפשרות ההגעה בשיחה.

חייגו עכשיו · 050-770-8484